In materia di accesso agli atti, l'operatore economico che invoca la tutela del know-how deve dimostrare in modo specifico il reale vantaggio concorrenziale derivante dalla riservatezza; la stazione appaltante non può negare l'ostensione recependo acriticamente l'opposizione del controinteressata, ma deve motivare il diniego tramite un effettivo giudizio di bilanciamento con il diritto di difesa del richiedente.