In tema di appalti digitalizzati, l'utilizzo di algoritmi e software per il calcolo dei punteggi non esonera l'amministrazione dall'obbligo di rendere verificabili i passaggi matematici intermedi. La 'riserva di umanità' impone che l'automazione sia servente rispetto all'attività amministrativa e non possa mai risolversi in una decisione 'al buio' non controllabile ex post, garantendo così il diritto di difesa e il rispetto dei principi di legalità e buon andamento.

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