In tema di appalti pubblici, l'attribuzione di punteggi tecnici per servizi migliorativi presuppone l'erogazione di prestazioni aggiuntive esterne e concrete; l'attività di formazione del personale impiegato nella commessa, pur migliorando la qualità intrinseca dell'operatore, non integra un'utilità diretta per l'amministrazione suscettibile di essere valutata come servizio migliorativo.

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