È illegittima l'esclusione di un concorrente per preteso superamento della base d'asta se tale riscontro è frutto di un'errata compilazione indotta da difetti o rigidità del software di e-procurement. In presenza di ostacoli tecnici alla consapevole compilazione dell'offerta, la stazione appaltante è tenuta, in base ai principi di buona fede e affidamento, a valorizzare il documento giustificativo allegato dall'operatore economico piuttosto che le mere risultanze della piattaforma, prevalendo l'effettiva volontà negoziale sul dato informatico erroneo.

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