Giurisprudenza e Prassi in materia di Appalti Pubblici
Argomento: Tempi medi servizio
ILLEGITTIMA L'ESCLUSIONE PER ANOMALIA SE L'EFFICIENZA DELL'OFFERTA È SUPPORTATA DA DATI STORICI
È illegittimo il provvedimento di esclusione per anomalia dell'offerta qualora la stazione appaltante consideri vincolanti i parametri di efficienza temporale previsti negli atti di gara (nella specie, durata media delle chiamate contact center), precludendo al concorrente la possibilità di dimostrare, mediante dati storici ed evidenze operative, una maggiore capacità organizzativa e un minor cost (...)

