Giurisprudenza e Prassi in materia di Appalti Pubblici
Argomento: Assistenza tecnica
VINCOLATIVITÀ DEI REQUISITI MINIMI TECNICI E DELLE SPECIFICHE SULL'ASSISTENZA POST-VENDITA (79.1)
È illegittima l'ammissione alla gara di un operatore economico la cui offerta tecnica non garantisca il numero minimo di postazioni hardware dedicate prescritte dalla lex specialis, né i tempi minimi di assistenza tecnica obbligatori, non potendo la versatilità del software o l'offerta di manutenzione predittiva supplire alla mancanza di requisiti puntualmente richiesti a pena di esclusione. (...)
ILLEGITTIMO IL SUBAPPALTO DISSIMULATO SOTTO LA QUALIFICA DI CENTRO PARTNER ESTERNO (119.1)
È illegittimo l'affidamento di parti sostanziali della prestazione oggetto di gara a un operatore terzo qualificato come 'centro partner' nel caso in cui tale rapporto configuri un subappalto non dichiarato. La mancata esplicitazione della natura della relazione giuridica e del titolo di esecuzione delle attività manutentive da parte del terzo impedisce la corretta valutazione dell'offerta e la ve (...)
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INTERPRETAZIONE DELL'ASSISTENZA TECNICA ON SITE COME OBBLIGO DI PRESIDIO FISSO
È legittima l'esclusione di un concorrente la cui offerta tecnica non garantisca il presidio fisso di un tecnico specializzato in loco qualora la lex specialis, come integrata dai chiarimenti forniti dall'amministrazione, richieda tale specifica modalità assistenziale per i centri operativi di maggiore complessità, distinguendola dal regime di intervento su chiamata previsto per i siti ordinari. (...)
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